樂桃航空因天候因素導致航班延誤或取消時的處理

樂桃航空因天候因素導致航班延誤或取消時的處理

無論旅客訂購機票的票價類型為何，因天候惡劣（如颱風及下雪）等不可抗力之因素

所造成的航班大幅延誤或航班取消，一律採下列方式處理。如遇此情況，旅客不需支付取消及更改所產生之手續費。

1、提供旅客轉乘Peach的其他航班（無法轉乘其他航空公司航班）

關於可搭乘之替代航班以及辦理搭乘替代航班手續的相關訊息，請參照以下「關於轉乘Peach替代航班」

2、退費

• 使用信用卡付款之旅客，票款會刷退至持卡人的信用卡帳戶或以Peach點數退還。
• 透過便利商店或網路銀行付款之旅客，票款會匯至指定銀行帳戶或以Peach點數退還。
• 使用Peach點數全額付款的旅客，將會再次以Peach點數*退還。
• 同時使用信用卡及Peach點數付款的旅客，信用卡的付款金額會刷退至持卡人的信用卡帳戶，餘額則兌換成Peach點數退還。或是以Peach點數*全額退還。
•  *退還點數以旅客付款時所使用之貨幣的點數計算。
• 有關Peach點數請參見此處。

如訂購的轉乘機票或來回機票不屬於同一份訂單，無論原因為何，恕本公司將無法提供任何賠償，敬請見諒。

此外，本公司無法補償旅客轉搭乘其他航空公司航班，或其他替代交通工具所產生的費用，亦不賠償因班機延誤、取消所產生的住宿、交通費用，敬請留意。

退款申請手續請參見此處。

關於轉乘Peach替代航班

旅客可選擇轉乘原定航班出發日隔日起10天以內有空位的航班。此外，轉乘替代航班手續辦理期間為原定航班出發日的隔日起10天以內。欲辦理轉乘替代航班的旅客請洽客服中心或機場櫃檯辦理。(僅限於營業時間內提供服務)